আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কোথায় রাখা হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয় — সব কিছু স্পষ্টভাবে এখানে বাংলায় লেখা আছে।
10 Sports-এ আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় যে পদক্ষেপগুলো নেওয়া হয়েছে
আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য SSL 256-bit এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। এই মানের সুরক্ষা বিশ্বের শীর্ষ ব্যাংকগুলোও ব্যবহার করে।
10 Sports কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। আপনার নাম, নম্বর বা আর্থিক তথ্য সম্পূর্ণ গোপন থাকে।
আপনার তথ্য আন্তর্জাতিক মানের ক্লাউড সার্ভারে সংরক্ষিত, যেখানে ২৪ ঘণ্টা নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ চলে। অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করা হয়।
যে তথ্য আর দরকার নেই, সেটা নির্ধারিত সময় পর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়। অপ্রয়োজনীয় তথ্য জমিয়ে রাখা হয় না।
আপনি যেকোনো সময় নিজের তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। সাপোর্টে যোগাযোগ করলেই কাজ হয়।
কোন কোন কুকি ব্যবহার করা হয় এবং কেন — সবটা স্পষ্টভাবে জানানো হয়। প্রয়োজনীয় নয় এমন কুকি বন্ধ করার সুযোগ দেওয়া হয়।
10 Sports আপনার কাছ থেকে দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — আপনি সরাসরি যা দেন এবং আপনি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা সংগ্রহ হয়।
| তথ্যের ধরন | কী কী অন্তর্ভুক্ত | কেন সংগ্রহ করা হয় |
|---|---|---|
| পরিচয়-সংক্রান্ত | নাম, জন্মতারিখ, NID নম্বর | KYC যাচাই ও বয়স নিশ্চিতকরণ |
| যোগাযোগের তথ্য | মোবাইল নম্বর, ইমেইল | অ্যাকাউন্ট যাচাই ও নোটিফিকেশন |
| আর্থিক তথ্য | বিকাশ/নগদ নম্বর, লেনদেনের ইতিহাস | পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ও আর্থিক নিরাপত্তা |
| ব্যবহারিক তথ্য | IP ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, ব্রাউজার | নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ ও সেবা উন্নয়ন |
| গেমিং ইতিহাস | বেটের ইতিহাস, জয়/পরাজয়, পছন্দের গেম | ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা ও প্রতারণা রোধ |
আমরা শুধু সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যেটা সেবা প্রদানের জন্য সত্যিই প্রয়োজন। অপ্রয়োজনীয় তথ্য চাওয়া হয় না।
10 Sports-এ সংগ্রহ করা তথ্য নির্দিষ্ট কারণে ব্যবহার করা হয় — যেটার বাইরে যাওয়া হয় না।
10 Sports আপনার তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে সেবা প্রদানের জন্য কিছু নির্ভরযোগ্য অংশীদারের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করতে হতে পারে।
কুকি হলো ছোট ফাইল যেটা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। 10 Sports নিম্নলিখিত ধরনের কুকি ব্যবহার করে:
বিশ্লেষণ ও পছন্দ কুকি ব্রাউজার সেটিংস থেকে বন্ধ করা যায়। তবে এতে কিছু ফিচার সীমিত হতে পারে।
10 Sports আপনার তথ্য রক্ষায় শিল্পমানের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে। শুধু আইনি বাধ্যবাধকতা নয়, আমরা সত্যিকার অর্থেই এটাকে অগ্রাধিকার দিই।
10 Sports-এ আপনার তথ্যের উপর আপনার স্পষ্ট অধিকার রয়েছে। এগুলো ব্যবহার করতে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখা আছে তা জানার অনুরোধ করতে পারেন।
ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারেন।
অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর তথ্য মুছে ফেলার আবেদন করতে পারেন।
আপনার তথ্য একটি সাধারণ ফরম্যাটে ডাউনলোড করার অনুরোধ করতে পারেন।
নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য প্রক্রিয়াকরণ বন্ধ করার আবেদন করতে পারেন।
আমাদের নীতির বিষয়ে অভিযোগ জমা দেওয়ার অধিকার সবার আছে।
অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ পাওয়ার পর সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেওয়া হয়।
10 Sports-এর সেবা কঠোরভাবে ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা জেনেশুনে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করি না।
যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির তথ্য ভুলবশত সংগ্রহ হয়েছে বলে মনে হয়, দয়া করে সঙ্গে সঙ্গে আমাদের সাপোর্টে জানান। সেই তথ্য দ্রুত মুছে ফেলার ব্যবস্থা নেওয়া হবে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।
বিভিন্ন ধরনের তথ্য বিভিন্ন সময় পর্যন্ত রাখা হয়। এটা নির্ভর করে আইনি বাধ্যবাধকতা ও ব্যবসায়িক প্রয়োজনীয়তার উপর।
10 Sports প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে সদস্যদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্ম নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে।
পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে। এই পেজের শীর্ষে সর্বশেষ আপডেটের তারিখ সবসময় দেওয়া থাকবে।
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
গোপনীয়তা-সংক্রান্ত অভিযোগে সাধারণত ১৫ কার্যদিবসের মধ্যে বিস্তারিত জবাব দেওয়া হয়।
10 Sports-এ আপনার গোপনীয়তা সম্পূর্ণ নিরাপদ। বিশ্বস্ত প্ল্যাটফর্মে আজই যোগ দিন।